Parkering:
På vej ind af grusvejen, langs hallen, er der parkeringsplads samt lufteplads på græsset mellem parkering og hallen. Parker venligst ikke i gårdspladsen af hensyn til vores hunde (det er en stor stressfaktor for dem med fremmede hunde på matriklen).

Hunde skal holdes i snor, af hensyn til andre kunder samt vores dyr!
Vi beder dig også om at respektere vores hundes domæne, og IKKE gå i nærheden af vores hus eller hegnede have da det stresser vores hunde, for hver gang nogen gør dette!
Vores hunde er som udgangspunkt ikke ude når du kommer til behandling, MEN kommer du i god tid, lige efter en af vores pauser, så kan det være at de ikke er kommet ind endnu (dvs. hvis du kommer mere end 15 min før din tid). Vent da venligst til vi har fået dem ind, før du op til klinikken med din hund.

Betaling:
Kontant ved hver behandling eller via betalingskort (dankort, Visa, Mastercard, Debet etc).
Der gives ingen kredit / faktura, da vi desværre har haft for meget bøvl med inddrivelse af skyldige beløb.

Er du forhindret i at møde op til den aftalte tid, bedes du melde afbud senest 23 timer før på enten tlf. nr. 20 22 71 17 eller mail info@key2balance.dk  (messenger godtages ikke) – afbud er gældende når du har modtaget svar retur – vi tager selvfølgelig hensyn til det klokkeslættet, dit afbud tikker ind. Vi tjekker ikke for afbud søndag aften, så sørg for at dit afbud er os i hænderne senest fredag kl. 17.00, hvis du har en tid mandagen efter en weekend. Ved akut opstået behov for afbud mandag morgen, beder vi dig sende afbud senest søndag kl. 18.00, så vi kan nå at agere på det.

Beskeder på privat messenger frabedes og vil ikke blive besvaret!

For sent afbud afregnes med kr. 400,00 eller et 1/2 klip på klippekort.
Udeblivelse fra den aftalte tid bliver afregnet med fuldt honorar eller 1 klip på klippekort.
Faktura fremsendes på mail.

Tak fordi du respekterer vores afbudsregler 🙂 På den måde kan vi nedbringe ventetid på behandling og glæde nogen fra ventelisten.

Sørg for at hunden bliver tilbudt frisk vand, og herefter hjem da din hund er træt efter en behandling og har behov for hvile (også selv om den ikke virker sådan), så hold hunden i ro/snor i 1-2 døgn efter en osteopatisk- eller dyb massage- behandling. Dvs. ingen konkurrence eller aktiv træning med hunden.

Meld afbud hvis du har optræk til sygdom – vi vil ikke smittes!
Ved sygdom, kan du også ringe og aftale at vi henter hunden ude i gårdspladsen og afleverer den der igen efter endt behandling, såfrem det er vigtigt at hunden modtager behandling/genoptræning på dagen. På den måde glipper I ikke vigtig behandling/genoptræning.

Betaling kan klares efter sessionen.

Tak fordi du respekterer vores afbudsregler 🙂 På den måde kan vi nedbringe ventetid på behandling og glæde nogen fra ventelisten.